Raport aktywności podsumowania priorytetów

Raport aktywności podsumowania priorytetów przedstawia informacje o połączeniach dla każdego priorytetu połączenia.

Wykresy

Dostępny jest następujący wykres:

Nazwa wykresu	Opis
Łączna liczba połączeń wg priorytetów	Dla każdego przypisanego priorytetu przedstawiony jest odsetek połączeń, którym przyznano ten priorytet.

Raport zawiera tabelę z następującymi informacjami:

Uwaga

W przypadku istnienia różnych kombinacji priorytetów dane zostaną powtórzone dla każdej z nich.

Pole	Opis
Priorytet połączenia	Końcowy priorytet, który został przypisany w przepływie pracy systemu Unified CCX do połączenia po jego odebraniu. 1 — najniższy. 10 — najwyższy. Brak — połączenie zostało porzucone przed przypisaniem priorytetu.
Łącznie połączeń	Liczba połączeń, którym dany priorytet został przypisany jako końcowy.
Śr. połączeń (na dzień)	Średnia dzienna liczba połączeń, którym dany priorytet został przypisany jako końcowy.
Łącznie połączeń o wielu priorytetach	Połączenia zakończone z priorytetem innym niż przypisany im podczas odbierania.
Śr. zmiany priorytetu	Średnia dzienna liczba połączeń, które zostały zakończone z priorytetem innym niż przypisany im podczas odbierania.
Maks. zmiany priorytetu	Maksymalna różnica między priorytetem, który został przypisany w momencie odebrania połączenia, a priorytetem przypisanym po jego zakończeniu.
Śr. połączeń o wielu priorytetach	Średnia różnica między priorytetem, który został przypisany w momencie odebrania połączenia, a priorytetem przypisanym po jego zakończeniu.

Można filtrować według następującego parametru:

Parametr filtrowania	Wynik
Lista priorytetów	Pokazuje informacje dotyczące połączeń, które mają przypisany końcowy priorytet. Priorytety mogą przyjmować wartości od 1 (najniższy) do 10 (najwyższy).

Brak